大量用户反映「中国电信广东地区崩了」，客服回应称功能已逐步恢复，目前情况如何？什么原因导致的？

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目前了解到的情况是，从下午2点一刻开始，全省的语音业务中断，而且两个多小时都没能修复。

按照天津这边的故障分类，影响50万户以上属于特别重大故障，应当在30分钟内修复；这次是一省的业务全阻，影响1.88亿用户，而且长时间无法修复，这种情况在电信行业内十分罕见，已经无法用常规的故障分类来衡量了。

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