如何在访谈中提升用户投入度

大部分时候,用户参与我们的访谈和测试是一个被动的行为,我们经常会遇到一批用户访谈效果参差不齐的情况。那么,如何在访谈中提升用户投入度?本文总结了访谈相关流程,希望对你有所帮助。

如果访谈主题是以了解用户的客观行为、态度看法这种跟具体产品强相关的内容,用户之间效果的参差就会小一点,会较少感受到“用户质量”不高这个困扰;而当访谈的问题偏向于敏感、烧脑的时候,单个用户间访谈的效果差异就会被放大。


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