超预期的体验设计对于追求低价的消费者,是一份惊喜!

有时候,我们在购买低价商品的时候,还能够得到一份惊喜的体验,对于消费者而言能够提高整体的购物体验。本文以购买麦当劳早餐的经历为例,探讨企业应当如何打造令消费者回味的购物体验,希望对你有所启发。


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