如何搭建合理的 SaaS 产品的客户服务体系

好的客户服务体系是产品落地的关键,应该以助力客户业务增长为目标,建立一套运转顺畅的体系。本文作者总结了搭建客户服务体系的要点,希望能给你带来帮助。

写这一篇是因为在“人人都是产品经理”社区回答了一个类似的问题,大家对回答的认可度还挺高的。因此,展开当时的回答来讲讲如何搭建客户服务体系。


这是一个从 https://www.woshipm.com/user-research/5825250.html 下的原始话题分离的讨论话题