企业为什么要做客户体验管理呢？本文作者从客观形式和底层逻辑入手，分析企业“以人为本”的命脉、经营视角的变化和数字化转型的本质，一起来看一下吧。
今天我们回到一个最基本的认知，企业为什么要做客户体验管理。
这是一个从 https://www.woshipm.com/user-research/5819224.html 下的原始话题分离的讨论话题
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