1.当一家企业越往上生长，越需要把创造社会价值的根基，扎得更深更稳。
2.（《腾讯可持续社会价值报告2021》，2022年5月发布）我用“CBS三位一体”的思考，来看腾讯在这一方向的成长。腾讯从QQ的产品为起点，后来又有了微信，在服务用户中快速发展。随着数字科技的飞速发展，越来越多的行业开始数字化、智能化，我们也在2018年提出了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略升级，以助力实体经济。我们越是深入其中，越是看到社会的方方面面，包括弱势群体，对我们的期待、对利用数字技术的迫切需求；于是，我们在去年再次战略升级——我们的服务对象，就这样从用户（C），发展到产业（B），再到社会（S），最终指向是为社会创造价值。
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