CRM常被称作“客户关系管理”，不过某种程度上，CRM是为营销而诞生的，它可以帮助延长客户生命周期，同时帮助降低业务运行成本。那么在未来，CRM会走向什么样的发展趋势？本篇文章里，作者探讨了CRM4.0的发展趋势与潜藏机会等方面，一起来看。
这是一个从 https://www.woshipm.com/it/5811596.html 下的原始话题分离的讨论话题
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