企业的渠道业绩受到客户经营实力和合作关系的影响,我们应该如何衡量客户的价值,如何进行客户质量评估呢?本文基于RFM模型,分享了客户分层管理的运营方法,一起来看一下吧。
企业的渠道业绩受到客户经营实力和合作关系的影响。有些客户和企业合作良好且交易频繁;有些客户虽与企业交易次数不多,但每次都是大额订单;有些客户仅与企业产生过一次交易,近乎流失。那么我们应该如何衡量客户的价值,如何进行客户质量评估?本文基于RFM模型,分享客户分层管理的运营方法。
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